Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 23 de junio de 2025
Bienvenido a DEFODABA. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con estos términos y condiciones de uso. Te recomendamos leer atentamente este documento antes de navegar por nuestro sitio o utilizar nuestros servicios. El uso de este sitio web implica la aceptación de todos los términos aquí establecidos.
1. Información General
Razón social: DEFODABA
Dirección: Paseo de la Castellana 95, 28046 Madrid, España
Email: hello (at) defodaba.com
Teléfono: +34 917 82 56 41
Sitio web: defodaba.com
CIF: [Insertar CIF]
2. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar este sitio web, reconoces haber leído, comprendido y aceptado cumplir con estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales y nuestra Política de Cookies. Si no aceptas los términos contenidos en estas condiciones, debes abstenerte de utilizar nuestro sitio web.
3. Descripción de los Servicios
Nuestro sitio web proporciona información sobre nuestros productos y servicios, permitiendo a los usuarios navegar, consultar y, en algunos casos, realizar compras online. Los servicios específicos disponibles pueden variar y pueden ser modificados sin previo aviso.
4. Uso Autorizado del Sitio Web
Te comprometes a utilizar nuestro sitio web solo para fines lícitos y de manera que no viole los derechos de terceros. Está expresamente prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades fraudulentas, ilegales o no autorizadas
- Introducir virus, malware u otro código dañino
- Intentar acceder a nuestros sistemas o bases de datos sin autorización
- Efectuar ataques de denegación de servicio o sobrecargar nuestros servidores
- Extraer, copiar o utilizar el contenido del sitio para fines comerciales sin autorización
- Interferir con el funcionamiento normal del sitio web
- Realizar ingeniería inversa de cualquier aspecto del sitio web
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitándose a textos, imágenes, gráficos, logotipos, iconos, software, diseño y su selección y disposición, son propiedad exclusiva de nuestra empresa o debidamente licenciados para nuestro uso.
Estos contenidos están protegidos por las leyes españolas e internacionales sobre copyright, marcas y otras disposiciones de propiedad intelectual. La reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o transformación de estos contenidos no está autorizada sin previa autorización escrita.
6. Registro de Usuario
Para acceder a determinados servicios, puede ser necesario registrarse como usuario. Al registrarte, te comprometes a:
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta
- Ser responsable de todas las actividades realizadas bajo tu cuenta
7. Compras y Pagos
7.1 Precios y Disponibilidad
Los precios mostrados incluyen IVA y otros impuestos aplicables. Los precios pueden variar sin previo aviso. La disponibilidad de los productos depende del stock.
7.2 Proceso de Compra
Al realizar una compra, haces una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido. La confirmación del pedido será enviada por correo electrónico.
7.3 Métodos de Pago
Aceptamos varios métodos de pago mostrados durante el proceso de compra. Los pagos son procesados a través de plataformas seguras de terceros.
8. Envío y Entrega
- Los tiempos de envío son estimados y pueden variar según la localización y disponibilidad
- El riesgo de pérdida o daño se transfiere en el momento de la entrega
- Es responsabilidad del cliente verificar las condiciones del producto en la entrega
- Para envíos nacionales, aplicamos tarifas según el destino
9. Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones y reembolsos están regulados por nuestra Política de Devoluciones, redactada en conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).
10. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de tus datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, redactada en conformidad con el RGPD UE 2016/679 y la LOPDGDD.
11. Limitación de Responsabilidad
En los límites permitidos por la ley española, nuestra responsabilidad está limitada al valor del producto o servicio adquirido. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales.
Sin embargo, respetamos plenamente los derechos irrenunciables de los consumidores establecidos en el TRLGDCU.
12. Fuerza Mayor
No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones debido a eventos de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a desastres naturales, acciones gubernamentales, conflictos laborales, interrupciones de servicios públicos o fallos de sistemas de terceros.
13. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan exclusivamente para comodidad del usuario. No tenemos control sobre el contenido de estos sitios y no somos responsables de sus políticas de privacidad o prácticas.
14. Derechos del Consumidor
Como consumidor en España, tienes derechos irrenunciables establecidos en el TRLGDCU, incluyendo:
- Derecho a recibir productos e información de calidad
- Derecho a la seguridad y protección
- Derecho a recibir información completa y correcta
- Derecho de desistimiento en ventas a distancia
- Derecho a presentar solicitudes, reclamaciones e instancias
- Garantía legal de conformidad (2-3 años según producto)
15. Suspensión y Resolución
Nos reservamos el derecho de suspender o resolver el acceso al sitio web para cualquier usuario que viole estos términos y condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que podamos emprender.
16. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. El uso continuado del sitio después de tales modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
17. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la ley española. Cualquier controversia derivada de estos términos será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes en España, sin perjuicio del derecho de los consumidores a utilizar mecanismos alternativos de resolución de controversias.
18. Resolución de Controversias
En caso de controversias, las partes pueden utilizar:
- Organismos de mediación autorizados
- Plataforma ODR (Online Dispute Resolution) europea para controversias online
- Tribunales competentes del Reino de España
- Procedimientos alternativos de resolución de controversias
19. Contacto
Para consultas sobre estos términos y condiciones:
- Email: hello (at) defodaba.com
- Teléfono: +34 917 82 56 41
- Dirección: Paseo de la Castellana 95, 28046 Madrid, España
- Horarios de servicio: Lunes-Viernes 09:00-18:00
20. Cláusula de Salvaguarda
Si cualquier disposición de estos términos y condiciones fuera declarada no válida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán válidas y plenamente aplicables.